أسيوط/عزة ذكي
ترأس ﺍﻟﺪﻛﺘﻮﺭ ﻋﻮﺍﺩ ﺃﺣﻤﺪ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﺴﻜﺮﺗﻴﺮ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪ ﺑﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﺃﺳﻴﻮﻁ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﺎ ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻱ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻋﻠﻲ ﻣﺴﺘﻮﻱ ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺤﻀﻮﺭ ﻣﻨﻴﺮﺓ ﺑﻜﺮﻱ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﻃﻨﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻭﻣﺴﺌﻮﻟﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﻃﻨﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﺮﺍﻛﺰ ﻭﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺎﺕ ﺑﺄﺳﻴﻮﻁ .
ﻭﺃﻭﺿﺢ ﻋﻮﺍﺩ ﺇﻧﻪ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺑﻮﺍﺑﺔ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺭﺑﻂ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﻗﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺸﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻤﻮﺍﻃﻨﻴﻦ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺟﻬﺎﺕ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ ﻣﻊ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺑﻮﺍﺑﺔ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻟﻤﺠﻠﺲ ﺍﻟﻮﺯﺭﺍﺀ ﻭﺍﻟﺘﻰ ﺗﺘﻠﻘﻰ ﺃﺭﺍﺀ ﻭﻣﻘﺘﺮﺣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻮﺍﻃﻨﻴﻦ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻘﺪﻡ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ ﻭﺷﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻤﻮﺍﻃﻨﻴﻦ ﻓﻰ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺍﻟﻤﻠﻔﺎﺕ ﻭﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﻟﺴﺮﻋﺔ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﺧﺘﺼﺎﺭﺍً ﻟﻠﻮﻗﺖ .
ﻭﺷﺪﺩ ﻋﻠﻰ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻻﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﻭﺣﻞ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻌﻮﻗﺎﺕ ﻟﻀﻢ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﻘﻄﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻯ ﻣﻮﺿﺤًﺎ ﺇﻧﻪ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﻜﺎﻥ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺨﺪﻣﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﻃﻨﻴﻦ ﻋﻠﻲ ﻣﺴﺘﻮﻱ ﺍﻟﻤﺮﺍﻛﺰ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻲ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺍﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻳﺔ ﻟﻬﻢ ﻭﺗﻀﻢ ( ﺟﻬﺎﺯ ﺣﺎﺳﺐ ﺁﻟﻲ – ﺧﻂ ﺃﺭﺿﻲ ﻣﺒﺎﺷﺮ – ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ – ﻃﺎﺑﻌﺔ ) .
ﻭﺁﺿﺎﻑ ﻋﻮﺍﺩ ﺍﻧﻪ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻭﺍﻟﻤﺪﺭﺑﺔ ﻭﺿﻤﺎﻥ ﺗﺄﺩﻳﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻬﻨﻲ ﻭﺳﺮﻋﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ ﻭﻛﻼﺀ ﺍﻟﻮﺯﺍﺭﺍﺕ ﻭﻣﺪﻳﺮﻯ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺎﺕ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﻗﻄﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺮﺍﻓﻖ ﻭﺭﺅﺳﺎﺀ ﺍﻟﻮﺣﺪﺍﺕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﺮﺍﻛﺰ ﻭﺍﻟﻤﺪﻥ ﻭﺍﻷﺣﻴﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ .
