كتب – علاء حمدي
اقيمت ورشة عمل من تنظيم كلية الإعلام بجامعة أكتوبر للعلوم الحديثة والآداب MSA تحت عنوان “مهارات التواصل مع أنماط الشخصيات والثقافات المختلفة” ، في جو ساده العلم والوطنية قدمها اللواء أركان حرب/ أشرف مظهر – المحاضر بأكاديمية ناصر العسكرية ورئيس كرسي المفاوضات بها، بالتعاون مع ا/د سلوى عبد المنعم أخصائي الصحة النفسية والإرشاد النفسي . وذلك اليوم الإثنين ٤ مارس 2024، من الساعة 11 صباحًا – 1 ظهرًا بقاعة السينما ب ssb بمقر الجامعة
وقام اللواء أشرف مظهر الأستاذ بأكاديمية ناصر العسكرية بتقديم ورشة العمل ، وشارك فيها بالحضور عدد كبير من الطلاب وأساتذة كلية الإعلام ، كما شارك من جامعة القاهرة ا/د بهجت إدريس أستاذ الطب البيطري الجدير بالذكر أن د بهجت كان واحدا من مؤسسين الجودة بالجامعة، ا/د أحمد فؤاد الأستاذ بكلية البايوتكنولوجي .
وقد استمرت الندوة ساعتين حيث استمتع الطلاب بالورشة، وتعرفوا على أنماط الشخصية المختلفة عن طريق لوحات ورقية وألعاب استطاعوا من خلالها التعرف على هذه الشخصيات. وأضاف للندوة كلا من ا/د بهجت إدريس، وا/د أحمد فؤاد من خبراتهم العلمية ما أثر في الطلاب وأثرى الورشة. وقامت د/ شيرين العدوي بإدارة الندوة.
وأكد ” مظهر ” إن مهارات التواصل الفعال هي مجموعة من الاستراتيجيات والطرائق التي يتعين اتباعها لضمان أن تكون عملية التواصل فعالة وتحقق الهدف المرجو. تشمل هذه المهارات مهارة الاستماع، والثبات الانفعالي، والثقة بالنفس، وتقبل النقد، واختيار نبرة الصوت المناسبة، والتعاطف، والاحترام، ومهارة التفاوض والإقناع، ومهارة طرح السؤال والإيجاز، واستخدام الفواصل الكلامية، والتحضير الجيد.
واضاف : تعتمد مهارات التواصل الفعال على عدة عوامل مثل اللغة المستخدمة والبيئة والثقافة. قد تواجه في بعض الأحيان معوقات في التواصل الفعال مثل الضوضاء وضعف اللغة والمشكلات النفسية والعوامل العاطفية والمشاكل الثقافية. من أجل تطوير هذه المهارات، يمكن اتباع العديد من الخطوات مثل إتقان لغة الجسد وزيادة الوعي النفسي واكتساب المعرفة والمهارات من خلال الدورات التدريبية والقراءة.
والجدير بالذكر أن مهارات التواصل الفعال هي مجموعة من الاستراتيجيات والطرائق التي يجب اتباعها لضمان أن تكون عملية التواصل فعالة وتحقق الهدف المرجو. تشمل هذه المهارات مهارة الاستماع، والثبات الانفعالي، والثقة بالنفس، وتقبل النقد، واختيار نبرة الصوت المناسبة، والتعاطف، والاحترام، ومهارة التفاوض والإقناع، ومهارة طرح السؤال، والإيجاز،
وابضا استخدام الفواصل الكلامية، والتحضير الجيد. وتتأثر مهارات التواصل الفعال بعدة عوامل مثل اللغة، والبيئة، والثقافة. قد تواجه بعض المعوقات في التواصل الفعال مثل الضوضاء، وضعف اللغة، والمشكلات النفسية، والمعوقات العاطفية، والمشاكل الثقافية. لتطوير مهارات التواصل الفعال يمكن اتباع بعض الخطوات مثل إتقان لغة الجسد، وزيادة الوعي النفسي، واكتساب المعرفة والمهارات من خلال الدورات التدريبية والقراءة. يمكن استخدام مهارات التواصل الفعال في العديد من المجالات مثل العمل والحياة الاجتماعية.
