حماية المستهلك بالاقصر تلزم احدي الشركات الكبري باستبدال قطعة غيار تكلفتها ٤٧٠٠ جنيه مصري علي نفقتها

وقامت الشركه بالتركيب عن طريق احدي المراكز التابعه لها وحدث عطل في فترة الضمان الا ان الشركه رفضت الإصلاح وتغيير قطعة الغيار المعطله بحجة أن المساحه التي تم تركيب التكييف بها تزيد عن قوة التكييف ، وعليه قامت حماية المستهلك بفحص الشكوي.

وتبين لها ان الشركه إغفلت ارشاد المستهلك كتابيا ان المساحه في المنزل تزيد عن قوة التكييف حيث كانت المساحه تزيد عن خمسه وأربعون متر مما تسبب في إتلاف(الكباس) وعليه تم الزام الشركه بصيانة التكييف وتغيير الكباس علي نفقتها و إلزام الشاكي بالالتزام بالمساحه المحدده والاتزيد المساحه عن ثلاثون متر مربع وهي المساحه المقرره لقوة التكييف موضوع الشكوي ، وقد باشر تحقيق الشكوي عادل عامر.