المنيا / حجازى صلاح
نظمت اليوم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ورشة عمل تحت عنوان اليات تطوير منظومة خدمة العملاءوالتميز في اداء الخدمة بالشركات التابعه.
وتم استعراض مراحل تطوير الخدمة في شركات المياه علي مستوي الجةمهورية لتوحيد اسلوب العمل والوصول لاعلي مستوي من التطوير والتحدث .
وتشمل خدمة العملاءاستقبال الشكاوي علي الخط الساخن 125 او دفع الفواتير والتستعلام عنها.
وذلك لرفع كفاءة العمالة و مركز نموذجي حضاري لتقديم خدمة متميزة مع عرض تجارب المحافظات للاستفادة وتبادل الخبرات. باستعراض مراحل تطوير منظومة خدمة العملاءفي مياة الاسكندرية والمنيا والقاهرة.
وتطوير خدمة العملاء من خلال الخط الساخن او عبر الموقع الالكتروني web site .
تم عمل زيارات ميدانية للبريد المصري والكهرباء.
