كتب عبدالواحد شكري
اجتمع صباح اليوم الشناوي عايد، وكيل وزارة التربية والتعليم بالغربية، بقاعة الاجتماعات بديوان المديرية، بمدير وأعضاء إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، لبحث إعادة ترتيب وتوزيع العمل، ورسم خطة عمل تنفذ فوراً للعمل بها بالإدارة، حتى يتسنى لإدارة خدمة المواطنين تلبية الرغبات والطلبات التي ترد إلى المديرية بشكل أفضل وأسرع من ذي قبل.
وأشار “عايد” إلى تعليمات واتجاهات الدولة إلى تعزيز دور خدمة المواطنين وأهميتها في حل المشكلات، وأكد على بحث وحل المشكلات فور ورودها واستدعاء صاحب الشكوى وحلها بعمل لقاء للجماهير في المديرية قبل المحافظة وتوثيق اللقاء مع صاحب الشكوى.
وأكد وكيل الوزارة على عددا من النقاط الهامة خلال الاجتماع، منها عدم وضع مبررات لعدم حل المشكلات أو تأخيرها، وضرورة سرعة التنفيذ بالصيغة والشكل القانوني وعدم المجاملة أو التقصير في العمل، كما أكد على أنه سيتم عقد لقاء دوري بإدارة خدمة المواطنين لمتابعة العمل، ووضع أسس جديدة لتقييم أداء أعضاء إدارة خدمة المواطنين.
